日頃からホームページをチェックしてくださり、本当にありがとうございます。
昨年1年間でいただいた、お客様アンケートの集計結果をご紹介します。
お忙しい中、アンケートに回答してくださった皆さま、温かいメッセージを本当にありがとうございました
アンケートでは多くのお褒めの言葉をいただく一方で、私たちの至らなさに対する厳しいご指摘もいただきました。
特に工事日程の連絡不足や担当者のマナー・説明不足により、大切なお客様に不信感やご不便を与えてしまった事実を、深く反省しております。
いただいた声は全スタッフで共有し、以下の改善を徹底してまいります。
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施工前の確実な日程共有と、こまめな進捗報告
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接客マナーの再徹底と、プロとしての責任ある言動
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施工前・施工中の丁寧な説明
選んでよかった、と心から思っていただけるよう、一歩ずつ改善を重ねてまいります。
・この度の外構工事大変お世話になりました。当初の計画から少し変更しましたが迅速に対応していただき満足しています。今後また何かありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
・また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました!
・暑い日々の中ありがとうございました。
・何かあればまたグリーン造園さんにお願いしたいですし、外構工事をしたい方がいればグリーン造園さんをご紹介したいと思っています。ありがとうございました。
・大満足の仕上がりです。ありがとうございます。
・今後ともよろしくお願いいたします。
非常に多くの方にアンケートへご協力いただき、心より感謝申し上げます。
厳しいご指摘はもちろんのこと、中には営業担当や現場で汗を流す職人たちを気遣う温かいお言葉もたくさんいただき、スタッフ一同、大切に拝読いたしました。
皆さまに頼んでよかったと笑顔になっていただけるよう、より良いお庭づくりに励んでまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!